Dokumen belum menjadi kebijakan final. Identitas usaha, kontak, rincian operasional, dan tanggal berlaku harus dilengkapi sebelum publikasi komersial.
1. Paket, kuota, dan masa aktif
Pilihan paket dan harga tersedia pada halaman Paket Internet. Kuota berkisar 2–80 GB dengan masa aktif 8 jam hingga 30 hari. Kuota dan durasi mengikuti paket yang dibeli. Waktu dimulainya masa aktif dan ketentuan sisa kuota perlu dikonfirmasi kepada admin sebelum pembayaran.
2. Perangkat dan kecepatan
Maksimum satu perangkat per akun. Profil hotspot dibatasi hingga 5 Mbps. Nilai tersebut bukan jaminan kecepatan aktual; kualitas koneksi bergantung pada lokasi, sinyal, kapasitas, dan kondisi jaringan.
3. Cakupan dan penggunaan
Layanan hanya dapat digunakan pada jaringan hotspot BiConnect yang tersedia. Pelanggan perlu memeriksa cakupan sebelum membeli dan menjaga kerahasiaan kredensial. Gunakan layanan secara bertanggung jawab dan sesuai ketentuan yang berlaku.
4. Pembelian dan pembayaran
Alur pembelian dijelaskan pada Cara Pembelian. Pemesanan dan pembayaran otomatis di website belum aktif. Konfirmasi paket, nominal, cakupan, dan instruksi resmi melalui admin. Kredensial hanya disampaikan setelah pembayaran diverifikasi dan pembelian berhasil.
5. Bantuan pelanggan
Gunakan saluran resmi pada halaman Kontak. Jam layanan dan target waktu penanganan belum dikonfirmasi; tidak ada jaminan respons atau tingkat layanan tertentu yang dinyatakan di sini.
6. Pengembalian dana
Menunggu konfirmasi pemilik usaha. Ketentuan kelayakan, batas waktu, metode pengajuan, biaya jika ada, dan waktu pemrosesan pengembalian dana belum ditetapkan. Jangan menganggap halaman ini sebagai kebijakan refund final. Mintalah ketentuan tertulis yang disetujui sebelum melakukan pembelian.
7. Persetujuan dan pembaruan
Pemilik usaha perlu menetapkan tanggal berlaku, mekanisme perubahan ketentuan, dan persetujuan dokumen ini sebelum publikasi komersial. Halaman ini masih merupakan draf layanan.